盒马，被立案调查！

吴女士回忆，她是2月4日在盒马X会员店上海高青路店购买了一盒盒马自有品牌的冷冻大馄饨，但在2月14日食用时嚼到异物，“吐出后发现竟是一整只蟑螂，此后几天我都无法正常饮食，看到吃的就想呕吐，这件事对我的身心造成了极大的损害。”

次日，三位自称负责盒马售后、生鲜和品控的负责人来到吴女士家中，提出了相关方案，但她并未同意。

据了解，盒马X会员店为盒马旗下的仓储量贩式会员制商店甄选，需要购买会员才可进入。盒马X会员店此前也曾因商品质量问题引发关注。

据上海市消保委，2024年4月，上海市民张小姐在盒马X会员七宝店购入了大牌化妆品，但经多个平台鉴定后，都被认定为假货。张小姐拨打了盒马客服电话，对方却并不认可张小姐提出的“假一赔三”的诉求，但客服表示，可以退款处理，至于产品真假，则避而不谈。

极目新闻综合中国新闻网、红星新闻、上海市消保委、21世纪经济报道

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